📅 发布时间：2025-09-26 05:43 • 📂 来源：中华行知网 • 👁️ 浏览：7976次
《中国新闻周刊》记者：李静 发于2025.9.29总第1206期《中国旧事周刊》杂志 1935年年底，一个冬季的下战书，林徽因曾经经正在梁思成的办公室连续事情三个小时。疾速，中国天气网讯 当国庆遇上中秋，长达8天的“超级黄金周”邻近，你渴望出游的心是否曾经经摩拳擦掌？往年国庆中秋假期(10月1日至8日)，各地气候是否给力？中国天气网推出2025国庆中秋假期气候舆图，看那边天公做美、哪里雨水添凉。 北方冷氛围沉闷南方持续闷热 华西黄淮等地需防雨 从中国天气网推出的2025国庆中秋假期天气舆图来看，这个假期，我国南方年夜部雨水未多少利于出行，但华西、黄淮等地降水频仍，华南南...。那一年，她和梁思成在山东曲阜考察了孔庙建筑群，并沿胶济铁路程经历城、章丘、临淄、益都等11个县，寻找散落山涧旷野的“文明珍宝”。比如，国庆中秋假期，北京市文明和旅游局以“京彩秋韵 双节同庆”为主题，推出2400余场特点文旅活动，并精选京郊微度假、产业研学游等翻新体验场景，深挖骑行、赛事等潮水玩法，推出了系列主题文旅路线，为8天小长假送上都城“文旅年夜餐”。--> 主题文旅路线 【重温峥嵘光阴】 从卢沟桥的滔滔硝烟到平西根据地的宏亮红歌，北京这片热土上，雕刻着没有平的精神。北京市文化和旅游局经心梳理乡村落赤色记忆，串联起那些承载着...。返来后，有少量案头工作。只需，数据表现，天下2025届高校毕业生达1222万人，同比削减43万人，而来岁毕业生人数估计再翻新高。在搜寻引擎搜刮“年夜教师就业”能够看到，从核心到中央，各级党委和政府都把年夜门生就业任务摆在优先位置。 从往年春招到暑假，再到刚开始的新学期，教诲部出台多项办法，相继面向结业生举办“国聘行动”、“百日冲刺”舆论、电子商务行业雇用活动、就业才干提升“双千”谋划、已经离校未就业结业生专场招聘会……为赞助学生实...。现在，里间惟独她一集体，窗户恰好能够鸟瞰天安门的院子。 “现正在是五点三非常。夜幕劈头来临，好像一只银色的飞鸟。整座庭院一片青白，好似落了雪。”这是林徽因眼中，冬季的北平，然而景致的静美无奈拂去心头的哀愁，工作间隙，她给摰友费慰梅、费正清夫妇写了一封信：“正清，你看，如斯优美的风物呈面前目今现今我眼前，我内心却感到猛烈的不适与厌倦，喉咙尤其沉重，仿佛被一团器械噎住，令我窒息。”--> 正在西南年夜学建筑系任教时经验过“九一八事变”的林徽因，又正在1935年目睹“华北事变”，巨变迫近，她的心无法没有沉痛。此后的十多少年，她在战乱、贫病以及一起的退避逃难中，把自己的所见、所思、所感、所忧尽数写入信件，倾吐给美国的好友费慰梅、费正清伉俪。特别费慰梅，是林徽因终身的好友。 后世的文艺作品，惯于津津有味她奼女期间的仙颜、才情以及情感逸事，事实上，颠沛流浪是林徽因短暂人生的主要内容。 正在她离世七十载后，往年7月，林徽因的这批英文书信由群众文学出书社初次出版，以中英文对于比模式收录于《林徽因全集·英文书信卷(一九三五—一九四〇)》。 “她必定没有是甚么女神” 翻开书信的影印版，于葵暴躁辨认着一行行草率的手写体英文，有些信纸非常小，字只能更小，密密麻麻挤在一起，写不下了画个箭头，又挂到最下面；有些在注释边栏或空缺处找块处所，又挨挨挤挤写好多少行；另有些不是信纸，纸张品质欠好，字迹难以识别。“抗战时期条件艰辛，纸张宝贵显节省着用，现在誊录就很困难，翻译更磨练水平，必要相熟林徽因的文体，忠诚她的语境。”该书编著者、林徽因的外孙女于葵陈说《中国往事周刊》，以是目前仅出书了书信中1935—1940年的部分，1941—1948年的书信亦将后续出书。 高出十几年的书信信息量很年夜，不但详尽纪录了中年林徽因的人际来往、家庭生存、头脑不雅点以及家国情怀，也以林徽因的个人视角，呈现了她所处时代的社会面貌、重小事情以及学问分子的生活以及思想状态。这些通信，都被费氏夫妇仔细珍藏，哪怕经历诸多离乱，见证很多更迭。20世纪70年月中美建交后，他们把数百封信件的影印版别离交给林徽因的孩子梁再冰以及梁从诫。 20世纪90年月，梁从诫曾经撰写了介绍林徽因的文章并在选编《林徽因文集》时摘用过其中的一部分翰札。梁再冰曾于林徽因诞辰100周年纪念日之际，第一次提笔为母亲撰写文章《我的妈妈林徽因》。“通常里妈妈梁再冰不常提及自己的家世——外公梁思成忠言她‘最难为名父子’，激励孩子自力更生。”于葵告诉《中国新闻周刊》。她记得，在外婆死数年后，太婆(林徽因的母亲何雪媛)托人送来一只皮箱，里面装着外公外婆的老照片以及日志、手稿。幼时，这些内容多被斥为“四旧”，也没人懂这些材料的宝贵，但外婆那娟秀的面庞、文雅的四合院院落、高雅的服装，以及誊写在照片阁下美丽的小楷字，一幅幅深深地印在了她的脑海中。年纪渐长，她才明白其中的意思：“偶然感到外面一些议论林徽因的书刊‘离她甚远’，她固然是一个精美的人物，但肯定没有是什么女神，而是有血有肉、非常接地气且炊火气统统的一个人。” 2024年，为纪念林徽因诞辰120周年，于葵依据家族保存史料撰写了《江山光阴：回望林徽因》一书，她想把实在牢靠的史实奉告真正体贴林徽因的人，林徽因最难得之处在于她的“真”。于葵写此书时，以为唯其如此，才对于患上起外婆。书中援用了一部分林徽因的英文书信内容，正在为这本书负责责编时，国民文学出书社编纂王一珂感触这批英文书信极有价值：“无论对付研究林徽因仍是研究抗战史或者是那个期间知识份子的心路历程，都是一套珍贵且唯一无二的史料，如果它们不存于世，也就罢了，既然还在，我置信总有一天会出书。” 于葵对翻译编纂出版这些书信也颇有些顾虑，“这些函件终究是外婆和友人以及闺密的私人通信，尊敬先辈们的私人空间的同时，我也深受外婆那些‘掏心窝子’的话语的震动，也恰是因为这点，写作中我感到这批信件的重量之重，它们的实在性无与伦比，他人再若何替她说，不如去听听她自己怎么说”。 因为历史原因，费正清夫妇答复林徽因、梁思成的函件绝年夜部分未能保存，现存只见零散数页费氏夫妇自己的誊录，而无法成为一段频繁来往的汗青性书信纪录。“否则，两相对比，必然很有意趣。”王一珂对《中国新闻周刊》说，林徽因绝大全体手稿(包括文学、建筑代表作及年夜量中文手札)也未能保存，现存年夜批中文手稿亦零散不可细碎。 侥幸的是，林徽因与梁思成写给费慰梅、费正清的英文手札手稿在费慰梅摒挡下患上以完整保管至今。从长篇打印稿到巴掌大纸片上的寥寥数语，包括那些李庄时代随手“涂写”的粗糙纸片，都被费慰梅装订成册。为保留林徽因的信件，费慰梅还屡次将这批书信誊写。 在为手札出版做编辑、校对的过程中，王一珂经常被林徽因发达的感情以及胆小直率的表白感动。徐志摩逝世后，林徽因公开揭晓的怀念都控制内敛，然而面临朋友，她表白了实在的纪念，称他为“最敬爱的故友徐志摩”，认为“他所做的、所为之奋斗的奇迹远比他讲的要多得多”，坦言“正在那些阁下逢源、理智感性的人中，他是一股清流”。那些正在战役发生后，仍追求享用以及团体地位的文化名人，林徽因开门见山地表白了谈论。当费慰梅埋怨丈夫总忙于任务，她又用自己的婚姻为例子悉心安慰亲信，坦诚说出从情人变为伉俪后感受的区别：“作为妻子的爱比作为情人的爱要更威严，后者处于热恋状况，做作会感触自己由由然走在开满玫瑰花蕾的地狱之路上。” “哪有什么书房，她都在厨房！” 身旁的冤家都爱她，甚至依附她，在于葵看来，林徽因的魅力当然在于她丰沛的常识与思想，但不年夜被外界关注的，是她待人的真诚、热诚以及无所不至的“长姐”之风。林徽因是家里的长女，在她8岁时，父亲林长民又娶了一个妻子，第二任妻子生下4个儿子。复杂的小家庭里，林徽因从小就明白，有些事无法非黑即白地看待，她一壁抚慰备受冷落的母亲，一壁副手照顾同父异母的年幼弟弟们。有一次三弟林恒发高烧，她抱着2岁的他，在廊子下面转游了整整一夜。于葵感慨：“用今天的话说，外婆也是从小被练习出了‘高情商’。” 以是，在20世纪30年代的北平，北总布胡同3号院的“梁家下午茶”是一个富裕吸引力的“公共空间”“周末好行止”。聚集了一批对于文学、艺术和学术有兴趣的文人、学者，成为现代文学史的经典影象。女客人林徽因固然是其中的外围，梁再冰对于于葵回顾说，“林徽因最美的时刻便是她说话的时间，充满热忱，神采飞扬，每个话题她都有本身的见解，但他人关注她的时刻，她也同样关注他人，是一个忠实的谛听者”。 正因如斯，亲友好友一碰到事就找她拿主意。有一次，沈从文以及老婆闹顺当，妻子一怒回了姑苏外家，他找林徽因倾诉整整一上午，林徽因告诉费慰梅，自己“殚精竭虑地同他攀谈，骂他，劝他，与他讨论生存极为曲折，人的本性极其动人之处以及遗憾之处”，末了还借给他钱买车票，去苏州找妻子面谈。林徽因是梁林两家弟弟妹妹们的长姐以及长嫂，也是尽责关照家人的主妇，人至多时，林徽因家中甚至接纳了十多少位亲友同时留宿。梁思庄是她的小姑子，也是她的挚友，梁思庄丈夫物化后，梁思成与林徽因将她以及女儿接来北总布家中同住，弟弟林恒也曾跟在她身旁。人们习惯关注在前厅激情招待每一位朋友的她，鲜有人看到不断奔向后院处置小事小情的她。林徽因给费慰梅画过四合院的床铺图，还淘气地召唤石友：“请预订梁氏招待所。” 林徽因说：“晚年的家庭争战已给我留下了永久的创伤，以致如果其中任何一丝残痕重现，就会让我再次陷入过去的恶运当中。”她偶然也羡慕费慰梅嫁了个独生子，没须要像自己如许，经常“一展开眼就陷入了更加顺手的家庭纷争”。诸事繁杂，信中也看到心力交瘁时她向密友倾诉。 恶运很快便来了，却再也不是家庭胶葛那样简略。1937年，“卢沟桥事故”在林徽因的人生中画了一道分界限，她永久离别了北总布胡同3号的富足生存，先到天津，再去青岛，随后展转至长沙、昆明，最后搬迁到四川李庄，开端了长达十多少年的流浪失所。正在日机对长沙的一次轰炸中，炮弹就落在间隔他们临时住房年夜门十五码的中央，她以及梁思成各自拎起一个孩子往楼梯跑，还没来患上及下楼，炸弹就炸了，林徽因被抛到地面，手里还抱着梁从诫，从二楼被抛摔到地上，居然还能残缺无伤。他们奔向防空洞时，又是一轮轰炸，炮弹落在身旁，他们心想这回躲不失落了，“宁肯聚拢一点，免患上留下几个在世的人去经受悲剧”，所幸这颗炸弹没炸。 即使如斯经历，林徽因依然说，“不会患上到勇气，在极端失望的情况下，我们仍度量高昂的希望”。一起上，他们乘坐“各种材料、也没有知甚么年月”生产的陈旧汽车，有时十多少个座位居然塞进近30名乘客。如许避祸的途中，她那双修建师的眼睛也不停止发明美，她指引孩子不雅看“玉带般的山涧，秋天赤红的枫叶和洁白的芦苇，天上自在飘浮的云彩、古老的铁索桥”以及渡船。 走到湘黔交界处的晃县时，她的身材再也支持不住，倡议高烧。因为年夜批军校学员和多少班年夜巴搭客滞留，各处住满了人，马上露宿陌头时，幸亏多少个空军学员腾给他们一个小房间。她躺在床上发烧41度，中间隔一个小门板，另一边便是小酒馆，满口脏话的赌徒、本地娼妓、运输司机、山东口音的大兵聚在一同饮酒、赌钱，他们的话飘过去，被林徽因记住，起初活泼地写给费慰梅。于葵感慨：“在那样艰苦无助的日子里，重病高烧之中，她还故意去品味庞杂的人生，用她那美丽活泼的言语纪录下来。” 卧病多少天，林徽因才方才退烧，一家人就又仓匆匆上路，后果陈旧的短途车半夜抛锚在了荒山山顶。12月下旬的深夜里，林徽因拉着两个孩子的小手不断往返走动，借此暖一暖多少近冻僵的身材。“前一天她才退烧，身材还没有完全恢复。”于葵推断，正是这番折腾，让她本已病弱的身躯蒙受重创，在昆明，特别是到了李庄病情总爆发，林徽因彻底躺倒了。 一路奔波逃难，她也再也没有是北京四合院中高朋满座的沙龙客人，而是支持家庭的老婆以及母亲。梁氏一家在昆明住的屋子现正在仍在，见到其中一间曾经被标为“林徽因的书房”，于葵参观时看到了，立即打电话给母亲：“林徽因有书房吗？”梁再冰答复：“哪有什么书房，她都在厨房！” 当时候，林徽因常常一集体背一个年夜背篓，把一家人一周的菜在赶集时全背回来。上有老，下有小，她不得不放弃很多文学艺术的创作，来撑持这个家。在李庄时，孩子们穿得就跟狄更斯小说里的漂泊儿同样，以是她要补缀那些已经补到不能再补的衣衫，她说，这似乎比让她写一章宋辽期间的建筑史还坚苦。她依然在坚持和费慰梅通信，尽管“在现实眼前，情绪成为了一种奢侈，但它不该泯灭在仅存的一线蓝天和朋友的炸弹之间”。 “终有一日咱们会正在某个地方相逢” 昆明市区的龙头村落，梁氏夫妇有过一段悠久的牢固日子，晃县小旅馆里结识的空军学员成为了家中常客。战争开始时，林徽因频频对于费慰梅说，没有宁肯“只是闲坐在这儿”，“必须为信奉而战，以便循着咱们足迹的后来者能够享有清闲的时代，成绩一番奇迹”。林徽因提及他们结识的这批空军学员，她说既然本人不克不及上疆场，那就要尽她所能给能上疆场的地面英雄们一个家。因而这些学员成为了梁家的亲人，梁思成和林徽因将他们视作弟弟，梁再冰和梁从诫唤他们为娘舅，起初，他们还作为声誉家长参加了这些小伙子的卒业仪式。 除了照顾家人，最让梁思成、林徽因操心的便是1930年在北平建立的中国营造学社，所幸学社几位主要人员渐渐在昆明聚齐，挽救古建的事情继续开展了。长久以来，林徽因都是营建学社的重要成员，遍踏荒田田野吃力考查，却属于不拿薪水的“编外”，犹如昔时拿不到修建学位同样，既无名也无分。 16岁和父亲游学欧洲，林徽因便曾经将修建选定为自己的专业。可是那个时期，在西方，这一职业也未能接受女子，中国更是还不建筑这一学科，建筑仅被当作劳作之事，官学儒生不屑与匠人为伍，与男子更是毫不沾边。在这样的社会情况下，林徽因仍发愤成为一位修建师，为中国带回一门新的学科，孤身突入过后还属于男子的世界。“她有‘逾矩’的胆识，放在今天，可以叫思想先锋吧。”于葵说。 美国宾夕法尼亚年夜学修建系不收女生，她只能迂回“妥协”，以美术业余进门，再“曲线救国”选构筑筑课程，毕业时获患上美术学士学位，以后又到耶鲁选修了舞台美术课程。2024年，宾上将这个迟到近百年的修建学士学位追授给了林徽因。“我们今天推许的跨学科，林徽因正在百年前就已经后行实践了。”王一珂对《中国消息周刊》感叹，所以《林徽因全集》与任何名家选集都分歧，分为建筑、美术、文学三个板块。 梁思成进入修建行业，也和林徽因无关。昔时他从清华学堂结业正在为出国留学做豫备，当他听到林徽因对于修筑学业余富裕新意的形容后，马上意想到这门专业恰是本身所善于与追求的，构筑成为他们一生的奇迹以及纽带。 战争中，贫困交加的林徽因在李庄病榻上写下了四万多字的《现代住宅设计的参考》，谈战后重修，它几乎是事先最新的修建需要与理念。当时，全天下建筑师都正在考虑战后重修以及都会打算等成果，身处偏偏僻乡下的林徽因与天下同步。梁再冰说：“我妈妈当时病患上要死了，可躺在床上，她想的照旧抗战后中国怎样配置装备陈设，以致若何为低支出人群建设廉租房。” 战后回到北平，为了创建清华大学建筑系，重病的林徽因简直拼尽全部力气。吴良镛回想清华制作系初创的情景时曾经感慨：“林先生对于这个系的生长操心最多”，“她躺正在床上，把一个系从无到有地办起来，诚然经常卧病，她却能批示若定，她是一位奇迹的筹划者、指挥者，能帮助我们解决颇多灾题。惋惜，这些并不十分为人所知，西席名单中并没有她的名字”。 身为“梁思成太太”，投入诸多考查以及学术研究并做出重年夜贡献，却不头衔也没著名分，这是林徽因一生学研生活的常态，她没有计较，愿做“幕后英雄”，与同人或者长辈份享自己的思索以及后果，也不求报答。 中国古修建学家罗哲文曾是营造学社的年轻成员，他起初对梁再冰回忆，当时本身年纪尚轻，不知道若何深化这个领域，是林徽因手把手耐烦指示，为他挑选入门书籍，以致通知他最佳从哪一行看起。被誉为“敦煌女儿”的常沙娜也是林徽因的学生，当时，林徽因曾经经长期卧床，她在病床上支一张小桌，稍有力量了就写写画画，把师长教员叫到跟前，给他们授课。常沙娜21岁设想的中国首块国礼丝巾，便是在林徽因的带领下完成的。 她生平挚爱她所抉择的制作奇迹。就在文章开头所说的那个1935年的冬季下战书，林徽因写给费氏夫妇的统一封信中，她曾经许下一个小愿：“酷爱的正清，终有一日咱们会在某个地方重逢，对吗？你知道，我想当时我已步入晚年，为了能更好地做些任务，我该当会阔别众人和琐事。” 所幸，1942年费正清被派到中国事情后他们又再相见，但是，她未曾经如愿走入她所期望的真正晚年，更未能“阔别众人琐事”。1955年春，林徽因因为病情急剧好转被紧迫送往同仁医院。就正在此前不久，晓患上本身曾经经光阴无多，她为了挚爱的古都北京，为了宝贵的文化遗产，仍然一次次拖着病弱的身子挺身而出，慷慨陈词……运气没有给她更多时间。1955年4月1日，林徽因离世，年仅51岁。梁思成为她设计了墓碑，下面写着：“修建师林徽因墓。” 《中国消息周刊》2025年第36期 声明：刊用《中国新闻周刊》稿件务经籍面授权 【编纂:王琴】
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中新网宜昌9月28日电 题：湖北宜昌：城市更新彰显民生温度 记者 郭晓莹 9月27日晚，湖北省宜昌市二马路历史文化街区店铺灯光逐次亮起，市民游客在百年商业建筑群中往来穿梭，感受“最宜昌”的市井夜生活。游客在二马路满意楼前参观打卡。刘康 摄 二马路历史文化街区是湖北首批省级历史文化街区，现存领事馆、洋行、海关旧址等文保单位。在城市更新项目中，街区内6处保护文物及50余栋历史风貌建筑得到保护修缮，并融入了文化创意与休闲业态，成为宜昌文旅新地标和热门打卡地。记者从二马路历史文化街区运营部门获悉，截至目前，该街区线下打卡约百万人次。 “二马路的更新，不仅仅只是外观上的更新。”二马路社区党委书记、居委会主任陈正庆告诉记者，城市更新项目对该街区范围内的老旧小区、建筑实施改造，全面提升水、电、气、通信、道路等基础设施和停车、充电等公共服务水平，向更加实用性、便捷性转型。游客参观二马路老街巷中的百年建筑。刘康 摄 对于居民而言，城市更新的意义具体直观。“用了二十多年的木窗、防盗网换成了双层玻璃窗，我这一楼的老房子也变得敞亮通透。”红星路小区居民赵恒说，如今居民楼换了窗、粉了墙，小区平整了路面，还加装了智能门禁、路灯、摄像头，“舒适性和安全性和新小区没两样”。 既做靓“面子”，又做实“里子”。二马路成为宜昌推进城市更新，挖掘城市文化，深化城市治理，激发城市活力的生动样本。市民游客夜游二马路历史文化街区。刘康 摄 近年来，宜昌市通过功能更新、环境整治、基础设施提升、社区参与，赋予老街区现代活力和可持续性。一个个老小区、老街区、老厂区成为宜居、宜业、宜游之地；一条条背街小巷成为市民生活休息地、文化传承地、网红打卡地；一块块边角空地，成为小而精、小而美的“口袋公园”，居民在细微处感受这座城市的温度。 据宜昌市住房和城市更新局数据显示，2024年，该市对311个老旧小区实施改造，显著改善6.61万户居民的居住环境和生活品质。今年，宜昌将改造老旧小区127个、城中村2377户，让城市面貌“焕新”，为幸福生活“加码”。(完)--> 【编辑:付子豪】
“升级服务秒办结，申请降级却总被‘踢皮球’。”近日向《法治日报》记者回忆起自己一波三折的手机号套餐降级过程，北京海淀某高校学生张倩直言“非常郁闷”。 今年9月初，张倩打算将原有每月59元的旧号码套餐变更为8元“保号套餐”，本以为“就是改一下的事”，却遭遇了种种拖延和推诿。 她首先尝试通过运营商官方App进行操作，但反复查找，只看到“套餐升级”的醒目入口，却找不到降级通道。 无奈之下，她选择拨打客服电话。经多次尝试、长时间排队后，终于接通了人工客服。没想到对方却表示“需上报处理，48小时内回电”，之后的几次沟通中，客服多次劝阻她降级，建议她“保留原套餐”或“选择其他性价比更高的套餐”。--> 为了这次降级，张倩反复接打电话，折腾了大半天，她不解道：“升级套餐和降级套餐明明都是消费者的权利，为什么后者这么难？” 张倩的经历并非孤例。记者调查发现，从手机通信、App会员到云存储等服务，都不同程度存在“升级易、降级难”现象，这让不少消费者头疼不已。 在北京朝阳工作的刘女士也有类似经历。她曾想将自己使用的视频平台会员从连续包年的高级套餐降为基础套餐，却频频受阻。 “App页面上‘升级’按钮永远鲜艳醒目，而‘降级’选项总要翻好几层才能找到，有的甚至藏在‘账户安全’这种完全不相干的分类下。”她告诉记者，当她终于找到入口尝试降级时，系统却提示“当前周期内不支持降级操作，请于到期前3日内再试”。 等到会员到期前3天，她再次操作，界面又弹出提示：“检测到您正在使用多项会员权益，降级后将无法继续使用，建议您保留当前套餐。”多次尝试未果后，她转而寻求在线客服帮助，却发现人工客服入口极其隐蔽，而智能客服反复推送预设话术，始终不转接人工。 刘女士说，后来，她直接在对话框里输入“想要了解更贵的超级VIP套餐”，不到一分钟，人工客服就回复询问“是否需要帮助”，但在她说自己要降级时，对方又用“基础版体验会大打折扣”“超级VIP限时优惠很划算”等理由再三劝说她放弃降级。 记者对10款主流消费、办公及娱乐类App进行实测，发现所有产品均支持用户一键升级会员或服务，付款后立即生效。但进行降级或退款时，没有一个App提供清晰便捷的自助操作入口，无一例外地要求用户主动联系客服处理。 而在实际与客服沟通的过程中，记者往往需要多次重复输入“降级”“退款”等关键词，才能触发相关服务选项。接通人工客服后，对方常以“您已享受的权益价值超过会员费”等话术“婉拒”退费申请，并反复劝说记者再考虑一下。 在西南政法大学数字法治政府研究院研究员郝志斌看来，这类“升级易、降级难”的行为至少侵犯了消费者三项核心权益：“升级键”醒目而“降级钮”隐蔽的设计，刻意隐瞒关键规则，侵犯了消费者的知情权；设置各类降级障碍，变相限制用户选择，侵犯了消费者的自主选择权；运营商利用不对等交易条件，使消费者无法获得公平待遇，侵犯了消费者的公平交易权。 为何想要降级权限的消费者频频走入平台设计的“迷宫”？ 中央财经大学法学院教授王叶刚认为，首要原因在于监管面临挑战。数字平台经济跨地域、跨行业，需多部门协同监管，存在职责交叉与协调成本高的问题，且针对“算法阻碍”“冷处理”等新型侵权手段，现有规则仍显滞后。 其次，平台逐利本性是直接动因。降级服务直接减少平台收入，因此平台有动力通过技术手段设置障碍，例如在算法优先级上将高收益的“升级”任务前置，而将“降级”等低收益需求置后，甚至通过复杂客服流程进行拖延。 再次，消费者维权成本过高导致维权困难。技术壁垒使得用户难以举证商家“故意阻碍”，加之诉讼仲裁耗时耗力，而单个争议金额通常较小，大多数消费者最终只能选择放弃。同时，消费者力量分散，难以形成有效的维权合力。 该如何治理？王叶刚建议，从立法、行业自律与维权支持三方面协同发力。细化数字服务平台服务变更标准，统一规定合同变更生效规则，例如要求套餐升级与降级均实行“即时生效”或均延至“次月生效”，杜绝差别对待。同时，应明确算法透明度要求，强制平台公开人工客服分配机制、后台变更流程等核心算法逻辑，推动服务规则走向公开化、透明化。 强化行业自律约束。可由行业协会牵头制定自律公约，明确禁止设置降级障碍，倡导“变更自由、生效一致”原则。建立电信及数字服务平台信用评价体系，将消费者评价纳入企业信用记录，并将其与政府补贴、财税优惠等政策挂钩，对屡教不改、恶意侵权的平台实施联合惩戒。 降低消费者维权成本。市场监管部门可设立“绿色通道”，优先处理套餐变更类投诉，简化处理流程。针对普遍存在的“降级难”问题，建议各级消费者协会加强社会监督，积极提起代表人诉讼，形成维权合力，扭转个体消费者维权弱势的局面。 郝志斌认为，短期内，应开展专项整治与格式条款清理。市场监管部门可联合相关部门、专家及律师，对通信、互联网领域中涉及合约期限、违约金、生效规则等格式条款进行集中评审，对违规企业及时查处。同时加强日常监督检查，定期开展专项行动，营造公平诚信的市场环境。 中期来看，须推动制度构建与执法强化。要不断完善通信消费相关法律法规与行业标准，明确套餐降级的办理路径、时限与运营商责任，畅通消费者维权渠道。监管部门应切实履职，加大执法力度，建立高效、专门的投诉处理平台，确保消费者诉求得到及时响应。 长期而言，应培育诚信文化与提升维权意识。一方面引导企业树立诚信经营理念，使其认识到尊重消费者权益才是可持续发展之道；另一方面加强消费者教育，普及相关法律法规，提升公众的依法维权能力，推动形成科学消费、理性维权的社会氛围。 稿件来源：法治日报法治经纬 本报见习记者 丁 一 本报记者 文丽娟 本报实习生 张 茗 【编辑:叶攀】